Las
diez obligaciones básicas de todo proveedor/prestador
de servicios que quiera cumplir con la Ley de Servicios
de la Sociedad de la Información y Comercio
Electrónico (Ley 34/2002, de 11 de
julio) son:
1.
Mostrar claramente en su sede Internet (por ejemplo, en
una página de "quienes somos") el
nombre, domicilio, NIF, e-mail, y enlaces a sus códigos
de conducta.
2. Las comunicaciones comerciales, ofertas y concursos
(y quien las realiza) deben ser claramente
identificables respecto a los contenidos no
publicitarios.
3. Si ofrece bienes o servicios contratables: Mostrar
precios, impuestos, gastos de envío, condiciones del
contrato, pasos para contratar, corrección de errores
de tecleo, idiomas y duración de las ofertas (si no se
dice nada, mientras estén accesibles). Confirmar la
recepción de los pedidos.
4. Si está inscrito en el Registro Mercantil u otro
registro público: Mostrar datos de inscripción.
También ha de comunicar[1]
al Registro al menos un nombre de dominio o dirección
Internet, y su modificación o cancelación, siempre con
un mes de plazo.
5. Si es una profesión regulada (como abogado): Mostrar
Colegio, número de colegiado, título facultativo,
Estado expedidor/homologador, enlaces a normativa
profesional.
6. Si es una actividad sujeta a autorización
administrativa: Mostrar datos de autorización y órgano
autorizante.
7. Enviar sólo mensajes de publicidad a quienes lo
hayan autorizado[2], poner la palabra
"publicidad" al principio, e indicar al final
como retirar libre y fácilmente la autorización[3].
8. Si quiere un dominio ".es" (ej:
www.leonsa.es), ir a la entidad pública empresarial
Red.es, a la que se otorga la exclusiva de autoridad de
asignación y de gestión de este registro de nombre de
dominio.
9. Retirar los datos (ej: enlace a una página web ilícita)
o interrumpir los servicios que un órgano competente
ordene. No hay responsabilidad hasta que se tenga conocimiento
efectivo, declarado por órgano competente,
de la ilicitud. No hay obligación de supervisar ni
juzgar contenidos.
10. Si es un proveedor de acceso o alojamiento: Retener
hasta doce meses la localización del equipo terminal de
cada comunicación, por si fuera judicialmente
solicitado.
Este
decálogo es una aportación de la Asociación de
Ingenieros en Informática de Madrid, AI2.
Más información en
www.inforperitos.com
y en las
páginas
www.ai2madrid.org
y
www.ai2.as
Referencias adicionales en www.red.es
© AI2 / Ignacio Boixo 2003. Puede copiar libremente
este decálogo siempre que cite su procedencia.
Notas:
[1]
Ej: "Al Registro [Mercantil] de [León]. Dª
[Mar
Marín Martín DNI 123], a los efectos del artículo 9
de la Ley 34/2002, como [contacto administrativo],
comunica que [LeónSA] con inscripción [987] es titular
de [www.leonsa.com]. Fecha y firma
[2]
Ej: "Si quiere recibir nuestra información
comercial, pulse la casilla ACEPTO o envíe cualquier
mensaje (el contenido no importa) a altas@leonsa.com".
La autorización ha de ser expresa para Internet y
móviles-texto. No hace falta autorización para fax,
teléfono-voz o correo postal
[3]
Ej: "Para no recibir más comunicaciones
comerciales de nuestra parte, simplemente devuélvanos
este mensaje, poniendo "BAJA" como primera
palabra del texto, o sin más a bajas@leonsa.com.
Recibirá un último mensaje confirmando su baja y la
destrucción de su información de nuestros ficheros.
Sepa que sus datos están protegidos por la LOPD y otras
Leyes. Puede dirigirse a lopd@leonsa.com para
ejercitar los derechos que le asisten, como acceso,
rectificación, cancelación y oposición"